Recht op Retourneren

Bij mijnhoutenkado.nl streven we ernaar om onze klanten de beste winkelervaring te bieden. Daarom bieden we een ruime retourtermijn voor veel van onze producten. Dit betekent dat je de meeste artikelen kunt retourneren binnen de geldende retourtermijn als je niet tevreden bent met je aankoop.

Let op: Gepersonaliseerde producten

Voor gepersonaliseerde producten geldt echter een uitzondering. Aangezien deze producten speciaal voor jou op maat worden gemaakt of aangepast, vallen ze niet onder de wettelijke herroepingsplicht. Dit betekent dat je deze artikelen niet kunt retourneren of ruilen, tenzij het product defect is of niet voldoet aan de afgesproken specificaties.

We raden je aan om zorgvuldig te controleren of de details van je gepersonaliseerde bestelling correct zijn voordat je de bestelling plaatst. Mocht je vragen hebben over de product opties of maatwerk, neem dan gerust contact met ons op vóór je bestelling.

Wat te doen als je een defect of verkeerd product hebt ontvangen?

Mocht je een defect of verkeerd gepersonaliseerd product hebben ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zorgen ervoor dat je snel geholpen wordt en bieden een oplossing, zoals een vervangend product of een restitutie, afhankelijk van de situatie.

Bij mijnhoutenkado.nl staan we altijd klaar om je te helpen en te zorgen voor een optimale klanttevredenheid.

Wil je een product ruilen?
Geen probleem! Neem dan contact met ons op via info@mijnhoutenkado.nl. 
Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor jouw rekening zijn.